表2 供应链演变对职能和工作角色的影响 |
职能 | 职能化FUNCTIONALITY | 集成化INTEGRATION | 网络化NETWORKING |
采购 | 利用采购知识，以最低价格进行采购 几乎不涉及其他职能部门 | 进行一体化的跨职能部门的决策，以实现企业成本的最小化（例如，注重原材料对总体生产成本的影响） 利用物料需求计划（MRP）和长期计划，更好地与供应商进行协商 | 对物料供应进行战略性规划 供应商细分--为关键原料建立长期合作关系/合约，并通过竞价降低MRO采购的成本 |
生产计划 | 基于历史数据进行供应链计划 业务运作计划与生产计划间的缺乏联系 | 一体化的需求预测、生产计划和作业计划 销售和运营计划 | 协同计划预测与补货（CPFR） 更频繁和更细的销售和运营计划 |
作业计划 | 设备利用率最大化和制造成本最小化 缺乏与供应链计划的联系 | 通过更好地与客户服务部门合作，使服务客户的成本最小化。 增强与供应链计划的联系 | 依据承诺能力进行基于约束的动态生产调度 协同的生产调度 |
库存管理 | 部门管辖范围内库存的最小化 将库存看成一个“独立的业务变量” | 客户细分--将库存策略与客户服务级别相结合 将库存看成是供应链信息不完善的人为结果 | 动态的企业网络优化 协同补货和供应商管理的库存 |
物流计划与执行，仓库管理 | 手工--劳动密集型 有限的可视性 | 改善的仓库管理和自动控制--提货、包装和发货 物流网络优化 | 交易式物流管理--实时跟踪发货、运输、交付情况，具有全局可视性 多种运输方式下的物流调度优化 |
销售/客户服务 | 被动式客户服务 与制造过程的相互沟通很少 | 客户细分--将客户分类特征和客户服务水平相匹配 有效库存查询 | 前瞻性的客户关系管理 承诺能力(CTP) |
专业技能和热点 | 狭隘的从职能划分出发的被动反应工作模式 软技能并不为大家所看重 | 涵盖多个业务流程的跨职能部门的知识 软技能--跨越多个职能部门团队进行领导和工作的能力，以及有效的沟通能力变得越来越重要 | 围绕横跨从企业到主要客户和供应商的业务流程的全方位 |
